این مقاله به درخواست کاربران زیادی که از ما درخصوص تفاوت CTI با ایزابل پرسیده می شود ، تهیه و منتشر شده است. در نظر داشته باشید ما در این مقاله تنها نسخه استاندارد رایمند CTI که بصورت رایگان برای استفادهی عموم منتشر شده است را با ایزابل مقایسه می کنیم و لذا مقایسهی نسخه های دیگر CTI با ایزابل کار اشتباه و مقایسه نابرابر و نادرستی است، زیرا زیرساخت و هدف نسخه های بالاتر از نسخه استاندارد، برای کسب و کارهای میان ظرفیت و پرظرفیت است که ایزابل امکان حضور در آن بازارها را ندارد. در ادامه مقایسه مرکزتلفن رایمند با ایزابل را شرح خواهیم داد:
مرکز تلفن ایزابل نسخه ۵
ایزابل یکی از پرکاربردترین مرکز تلفنهای متن باز و رایگان دنیاست که مبتنی بر فناوری VoIP است و از هسته اپن سورس استریسک استفاده میکند. آخرین نسخه ایزابل نسخه ۵ میباشد که در سال ۲۰۲۴ ارائه شد.
احتمالاً نام الستیکس را شنیده باشید. الستیکس (Elastix) توسط شرکت پالوسانتو پایهگذاری شد و سالها به عنوان یک مرکز تلفن در سیستم تلفنی ویپ استفاده میشد اما به دلیل معایب زیادی که داشت توسعه آن متوقف شد. پس از مدتی، همان تیم قبلی، الستیکس را با اندکی تغییرات در طراحی، با نام جدید ایزابل ارائه دادند. به عبارت دیگر، ایزابل نسخه بهروز شدهای از الستیکس است.
مرکز تلفن ایزابل نیز به دلیل متن باز و رایگان بودن معایب دیگری دارد که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت:
معایب مرکز تلفن ایزابل
امن نیست
ایزابل، از زبان برنامهنویسی PHP نسخه ۷ استفاده میکند. PHP یک زبان برنامهنویسی متنباز است، بنابراین کد منبع برای همه قابل دسترسی است. ایزابل به دفعات زیادی هک شده و گزارشات زیادی مبنی بر تماسهای خارجی چند ساعته و قبضهای چند صد میلیون تومانی توسط سازمانهایی که از ایزابل استفاده میکنند، ارائه شده است.
ظرفیت کم
به صورت کلی ایزابل، یک مرکز تلفن رایگان است که در سازمانهای کوچک و با حجم تماس پایین مورد استفاده قرار میگیرد.
توسعهپذیر نیست
سیستم عامل ایزابل، CentOS میباشد. CentOS به پایان عمر خودش رسیده و خود کمپانی اعلام کرده که این سیستم عامل را توسعه نمیدهد. علاوه بر سیستم عامل قدیمی، زبان برنامهنویسی ایزابل (PHP۷ ) نیز قدیمی است. این موارد باعث شده امکان شخصیسازی و نوشتن ماژولهای جدید بر روی آن امکانپذیر نباشد.
تعداد تماس همزمان پایین
مرکز تلفن ایزابل، بسته به منابع سختافزاری، حداقل ۷۰ و حداکثر ۱۲۰ تماس همزمان را ساپورت میکند.
پشتیبانی ضعیف
ایزابل به دلیل متنباز بودن، پشتیبانی رسمی از طرف شرکت خاصی ندارد و بیشتر به انجمن های کاربری متکی است. بنابراین کاربران باید به انجمن ها و منابع غیررسمی برای حل مشکلات خود تکیه کنند که میتواند زمانبر و غیرقابل اعتماد باشد.
مجوز امنیتی ندارد
سازمانهای دولتی، نظامی و امنیتی برای نصب هر نرمافزاری، شاخصهای ارزیابی دقیقی دارند که مهمترین این شاخصها، داشتن مجوزهای امنیتی و بومی بودن میباشد. مرکز تلفن ایزابل به دلیل نداشتن مجوز امنیتی و بومی نبودن، امکان پیادهسازی در این سازمانها را ندارد.
مرکز تلفن رایمند CTI
نرمافزار مرکز تلفن رایمند محصولی از شرکت رایمند ارتباطات نقش جهان میباشد. این مرکز تلفن یک کال سنتر پرظرفیت یا به تعبیری دیگر یک سافت سوئیچ مخابراتی تحت شبکه بوده که برپایهی تکنولوژی VoIP با پروتکل PJSIP طراحی و پیادهسازی شده است.
این محصول کاملاً دانش بنیان بوده و به دست متخصصین ما برنامهنویسی و توسعه پیدا کرده است.
امکانات مرکز تلفن رایمند
مرکز تلفن امن
مرکز تلفن رایمند با استفاده از زبان برنامهنویسی جاوا و ReactJs، سیستم عامل یونیکس و لینوکس، دیتا بیس بیگ دیتا، هستهی FreeSwitch و هم چنین پروتکل PJSIP (جدیدترین پروتکل در فناوری VoIP) طراحی و توسعه داده شده است. تمامی این فناوریها، که در مرکز تلفن ما به کار گرفته شدهاند، بهروز و جدید هستند تا بهترین عملکرد و امنیت را فراهم کنند.
مرکز تماس پرظرفیت
مرکز تلفن رایمند مناسب برای سازمانهایی است که حجم زیادی از تماسها را دارند و متناسب با لایسنس و نسخه ای که استفاده می کنید، قابلیت 6 تا 800 تماس همزمان به همراه ضبط مکالمات را دارد.
لازم به ذکر است که نسخه استاندارد این نرمافزار را با اعمال محدودیتهایی در امکانات آن مانند ۵۰ داخلی، ۶ تماس همزمان و ۶ سیپ ترانک، به صورت رایگان ارائه دادیم تا مناسب برای سازمانهای کوچک با حجم تماس پایین نیز باشد.
تعداد تماس همزمان بالا
Concurrent Call ما به ازای هر سرور مرکز تلفن۸۰۰ تماس و سرور سافت سوئیچ۱۵۰۰ تماس است.
مجوزهای امنیتی و بومی بودن
مرکز تلفن رایمند دارای مجوزهای لازم و منطبق با ارزیابی فنی صاافتا در وزارت دفاع و ارزیابی افتا در وزارت ارتباطات میباشد. همچنین این محصول، کاملاً دانش بنیان بوده و به دست متخصصین ما برنامهنویسی و توسعه پیدا کرده است. بنابراین شاخصهای لازم برای پیادهسازی در سازمانهای دولتی، نظامی و امنیتی را دارد.
قابلیت توسعه، شخصیسازی و سازگاری
با توجه به نیاز مشتریان، نرمافزار را به سفارش آنها توسعه میدهیم. قابلیت اتصال به تجهیزات مخابراتی هووای و… را دارد.
پشتیبانی در دسترس
همانطور که گفتیم این نرمافزار، محصولی است از شرکت رایمند ارتباطات نقش جهان و کاملاً بومی. به همین دلیل دارای پشتیبانی رسمی و همیشه در دسترس در داخل کشور میباشد.
زیرساخت پلتفرمی
آماده استفاده برای تماسهای درون برنامهای، سرویسهای ابریSaas و ارائهی خطوط NGN مخابراتی
مصرف منابع سختافزاری بسیار کم
زیرساخت اتصال به هوش مصنوعی AI
پیادهسازی سرویس HA
مرکز تلفن رایمند مناسب چه سازمانهایی است؟
سازمانهایی با بیش از ۵۰۰ داخلی فعال پاسخگوی تلفن.
سازمان هایی که نرمافزار یا پلتفرمی دارند که نیاز به تماس درون برنامهای دارد.
سازمان هایی که بدنبال محصولی دارای ارزیابی امنیتی یا شرکتی با مجوز امنیتی هستند.
سازمان هایی که بدنبال محصول تولید داخل هستند.
سازمان هایی که بدنبال مرکز تلفن با تماس همزمانی بالا میباشند.
سازمان هایی که نیاز به اتصال به انواع سختافزارهای پرظرفیت مانند هووای هستند.
سازمان هایی که نیاز به توسعه و شخصیسازی دارند API or AMI.
ادارات و سازمانهای دولتی.
سازمانهای امنیتی و نظامی.
کسب و کارهای بزرگ خصوصی.
شهرداریها
اراده دهندههای خطوط تلفن NGN (FCP or Servco).
صنعت درمان و پزشکی(بیمارستانهای دولتی و خصوصی).
نحوه نصب مرکز تلفن رایمند
مرکز تلفن رایمند در ۴ نسخه منتشر شده است:
۱. نسخه استاندارد ( لایسنس رایگان)
۲. نسخه حرفهای
۳. نسخه پیشرفته
۴. نسخه سازمانی.
امکان بروزرسانی ( آپدیت) آنلاین درون برنامهای و آفلاین نرمافزار کاملاً فراهم شده و کاربران بدون دغدغه میتوانند فایلهای نصب به روشهای مختلف را از سایت دانلود و استفاه کنند.
برای مشاهده لیست امکانات و قیمت نسخه های مختلف مرکز تلفن رایمند، صفحه امکانات مرکز تلفن رایمند و برای دانلود فایل های نصب و آموزش نصب، صفحه آموزش نصب مرکز تلفن رایمند را مشاهده کنید.
بدون دیدگاه