مرکز تلفن رایمند چیست؟
مرکز تلفن رایمند یک IP-Pbx پر ظرفیت یا به تعبیری دیگر یک سافت سوئیچ مخابراتی تحت شبکه بوده که برپایه ی تکنولوژی VoIP با پروتکل Pjsip طراحی و پیاده سازی شده است.
این محصول کاملا دانش بنیان و بدست متخصصین داخلی برنامه نویسی و توسعه داده شده است.
با تکمیل مراحل برنامه نویسی و اضافه کردن ماژول های متنوع درحال حاضر این محصول تنها یک مرکز تلفن یا کال سنتر Call Center نبوده و یک محصول برای یکپارچه سازی سیستم تلفنی با فرآیندهای سازمان ها برای کسب و کارها می باشد.
لذا نام محصول در برگیرنده ی مفهوم CTI و مخففComputer Telephony Integration می باشد.
لیست امکانات و قیمت مرکز تلفن رایمند (1403)
| امکانات / نام پلن | استاندارد | حرفه ای | پیشرفته | سازمانی |
|---|---|---|---|---|
| مالکیت نرم افزار License Code | مادام العمر | مادام العمر | مادام العمر | مادام العمر |
| تعداد داخلی SIP User | 50 | 250 | 500 | 1000 + |
| تعداد تماس همزمان Concurrent Call | 6 | 100 | 300 | 800 |
| امکان سفارشی سازی Custom Development | ندارد | ندارد | دارد | دارد |
| پشتیبانی از سرویس HA Redundancy | ندارد | ندارد | دارد | دارد |
| پشتیبانی از ماژول LI Lawful Interception | ندارد | ندارد | ندارد | دارد |
| پشتیبانی از SBC SIP Proxy | ندارد | ندارد | ندارد | دارد |
| ارتقا به پلن بالاتر | دارد | دارد | دارد | سفارشی |
| نصب افزونه Addons | دارد | دارد | دارد | دارد |
| پشتیبان گیری و بازیابی Backup&Restore | دارد | دارد | دارد | دارد |
| آپدیت آنلاین و آفلاین Online&Offline Updates | دارد | دارد | دارد | دارد |
| شخصی سازی تماس ورودی و خروجی Customization Inbound&Outbound | دارد | دارد | دارد | دارد |
| موزیک انتظار سفارشی SIP User Music&Hold | دارد | دارد | دارد | دارد |
| تعداد صف تماس Queue | 6 | نامحدود | نامحدود | نامحدود |
| تعداد رینگ تماس Ring Group | 6 | نامحدود | نامحدود | نامحدود |
| تعداد ترانک SIP SIP Trunk | 6 | 30 | 60 | 120 |
| ساخت/ادیت/حذف دسته جمعی Bulk Edit | دارد | دارد | دارد | دارد |
| گروه بندی داخلی ها SIP Group | دارد | دارد | دارد | دارد |
| ساخت و شخصی سازی پروفایل SIP SIP Profile | 6 | نامحدود | نامحدود | نامحدود |
| شخصی سازی دایل پلن customization Dialplan | دارد | دارد | دارد | دارد |
| ماژول فکس FAX | ندارد | اختصاصی | اختصاصی | اختصاصی |
| ماژول رئیس - منشی Boss Secretary | دارد | دارد | دارد | دارد |
| پیامگیر صوتی Voice Mail | ندارد | دارد | دارد | دارد |
| تغییر ساعات کار/شیفت کاری Time condition | دارد | دارد | دارد | دارد |
| کنفرانس صوتی Voice Conference | دارد | دارد | دارد | دارد |
| کنفرانس تصویری Voice Conference | ندارد | ندارد | دارد | دارد |
| تقویم شمسی / میلادی Calendar | دارد | دارد | دارد | دارد |
| شنود مکالمات و سفارشی سازی ChanSPY | دارد | دارد | دارد | دارد |
| ضبط مکالمات در سرور Voice Recorder On Server | دارد | دارد | دارد | دارد |
| ضبط مکالمات خارج از سرور Voice Recorder On Cloud/NAS | ندارد | دارد | دارد | دارد |
| منشی تلفنی و شخصی سازی IVR | دارد | دارد | دارد | دارد |
| نمایش زنده تماس ها Call Monitoring | دارد | دارد | دارد | دارد |
| مانیتورینگ صف و رینگ Ring&Queue Monitoring | ندارد | دارد | دارد | دارد |
| گزارش ریز تماس ها CDR Reports | دارد | دارد | دارد | دارد |
| گزارشات پیشرفته / نمودار BI Dashboard | ندارد | ندارد | دارد | دارد |
| نمایش وضعیت تماس ها Channel State | دارد | دارد | دارد | دارد |
| زبان فارسی / انگلیسی Language | دارد | دارد | دارد | دارد |
| تعیین سطح دسترسی کاربران Permissions | 1 | نامحدود | نامحدود | نامحدود |
| اتصال به تجهیزات هووای / سیسکو Huawei&Cisco Support | دارد | دارد | دارد | دارد |
| لیست سیاه/سفید/VIP Call Access List | دارد | دارد | دارد | دارد |
| پشتیبانی از AGI/AMI | دارد | دارد | دارد | دارد |
| پشتیبانی از API Interface | دارد | دارد | دارد | دارد |
| اتصال به درگاه پیامکی SMS | سفارشی | سفارشی | سفارشی | سفارشی |
| اتصال به درگاه ایمیل Email SMTP | ندارد | دارد | دارد | دارد |
| Hot Extension Custom Destination | دارد | دارد | دارد | دارد |
| هدایت تماس از دست رفته Follow Me | دارد | دارد | دارد | دارد |
| شخصی سازی کدهای میانبر Feature Codes | ندارد | دارد | دارد | دارد |
| آموزش راهبردی و پشتیبانی | رایگان ندارد | یکسال- رایگان | یکسال - رایگان | یکسال - رایگان |
| نصب و راه اندازی | هزینه جداگانه دارد | هزینه جداگانه دارد | هزینه جداگانه دارد | هزینه جداگانه دارد |
| قیمت (تومان) | رایگان | تماس بگیرید | تماس بگیرید | تماس بگیرید |
دانلود ماشین مجازی مرکز تلفن رایمند
| اسم فایل | فرمت فایل | حجم فایل | توضیحات | تاریخ انتشار | لینک دانلود |
|---|---|---|---|---|---|
| ماشین مجازی مرکز تلفن رایمند - نسخه 1.3.3 | فایل OVA | 2.5GB | *سازگار با ESXIنسخه6 و بالاتر *سازگار با VMware Workstation نسخه12 و بالاتر *سازگار با مجازی سازهای VirtualBox, KVM, and Hyper-V | بزودی | بزودی |
دانلود لینوکس دبیان ، مرکز تلفن رایمند و آخرین آپدیت
| اسم فایل | توضیحات | فرمت فایل | حجم فایل | تاریخ انتشار | تغییرات این نسخه | لینک دانلود |
|---|---|---|---|---|---|---|
| لینوکس دبیان نسخه 12 | نصب آفلاین(بدون نیاز به اینترنت) | فایل ISO | 3.7GB | 1402/04/31 | دانلود | |
| مرکز تلفن رایمند نسخه آنلاین ورژن 1.3.3 | هنگام نصب نیاز به اینترنت دارد نام فایل: online-RaymandCTI-1-3-3 | tar.gz | 120MB | 1403/02/03 | برطرف کردن کردن باگ و خطاها | دانلود |
| مرکز تلفن رایمند نسخه آفلاین ورژن 1.3.3 | هنگام نصب نیاز به اینترنت ندارد نام فایل: offline-RaymandCTI-1-3-3 | tar.gz | 747MB | 1403/02/03 | برطرف کردن کردن باگ و خطاها | دانلود |
| آپدیت آفلاین نسخه 1.3.3 | بدون نیاز به اینترنت نام فایل: Update-1.3.3 | ZIP | 52MB | 1403/02/03 | برطرف کردن کردن باگ و خطاها | دانلود |
آموزش نصب مرکز تلفن رایمند CTI
سوالات متداول کاربران
خیر. مرکز تلفن رایمند بصورت کاملا اختصاصی و بومی با هسته ی برنامه نویسی به زبان " جاوا " از صفر تا صد برنامه نویسی شده است.
درخصوص نسخه های رایگان پشتیبانی فقط بصورت آنلاین (تیکتینگ) بوده ولی در خصوص سایر نسخه ها، سال اول بصورت رایگان و در سالهای بعدی بصورت قرارداد های یکساله می باشد.
جدا از تست های امنیتی که این نرم افزار پاس کرده و گواهینامه های مربوطه را اخذ نموده، بدلیل ساختار پیچیده ی برنامه نویسی به زبان جاوا که بکار گرفته ایم و عدم دسترسی به هسته ی تلفنی استریسک یا فری سوئیچ، امنیت این مرکز تلفن بخصوص در فضای اینترنت 100% تضمین می شود.
بله. از بخش دانلود آخرین نسخه نرم افزار را دانلود کرده و سپس اقدام به فعال سازیش کنید.
بله. هرزمانی که نسخه ی جدید یا آپدیت جدید ارائه شود، کاربران محترم می توانند بدون پرداخت هزینه ای و بصورت رایگان و آنلاین بروزرسانی کنند.
نرم افزار از دو روش آنلاین و آفلاین فعال می شود.
روش آنلاین از منوی مدیریت لایسنس داخل نرم افزار بصورت اینترنتی و درهمان لحظه فعال می شود.
روش آفلاین بایستی با واحد فروش شرکت تماس گرفته و فایل لایسنس را دریافت کنید.
مرکز تلفن تحت شبکه رایمند امکان اتصال به انواع خطوط تلفن شهری مخابرات، خط E1 ،خطوط تلفن ثابت اینترنتی NGN مانند شاتل، آسیاتک و ... ، سیمکارت موبایل ، انواع سیپ ترانک مانند سیپ ترانک داخلی یا بین المللی و... را دارد.
بله.مجوز سمتا ، افتا و سایر مجوز فعالیت در ارگان های امنیتی و نظامی را دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر با واحد فروش تماس بگیرید.
خیر. ماژول API Manager موجود در نرم افزار فیلدهای از قبل آماده ای دارد که فقط کافیست مطابق نیازتان از آنها استفاده کنید.
بدون دیدگاه