امنیت در سیستم ویپ

همانطور که می‌دانیم فناوری ویپ به سرعت در حال گسترش است. با پیشرفت این فناوری، مسأله امنیت در سیستم ویپ نیز جدی‌تر می‌شود اما به تبع چالش‌های امنیتی، راهکار‌هایی نیز برای افزایش امنیت آن ارائه می‌شود. در این مقاله به چالش‌های امنیتی که سیستم ویپ با آن‌ها مواجه می‌شود و راهکار‌های افزایش امنیت در سیستم ویپ خواهیم پرداخت.

تهدیدات امنیتی ویپ

با وجود مزایای زیادی که ویپ دارد، این فناوری نیز مانند هر فناوری دیگری با چالش‌ها و موارد امنیتی متعددی مواجه است. در ادامه مهمترین موارد امنیتی را که سیستم ویپ با آن مواجه است شرح می‌دهیم:

استراق سمع (شنود مکالمات تلفن)
در سیستم ویپ، تعاملات در بستر شبکه و اینترنت شکل می‌گیرد بنابراین چنانچه موارد امنیتی رعایت نشود، ممکن است مورد حملات دیجیتالی قرار گیرد. یکی از این حملات، استراق سمع می‌باشد. هکر‌ها می‌توانند با هک کردن سیستم تلفن سازمان شما، به محتوای تماس‌ها دسترسی پیدا کنند. این امر می‌تواند منجر به افشای اطلاعات حساس و محرمانه شود.
حملات DDoS
از دیگر خطرات امنیتی سیستم ویپ، حملات Denial of Service (DoS) یا Distributed Denial of Service (DDoS) می‌باشد. این حملات زمانی اتفاق می‌افتد که هکر‌ها به سرور دسترسی پیدا کنند و از راه دور با اشباع کردن پهنای باند شبکه یا سرور‌ها، سیستم VoIP را از کار بیندازند.
فیشینگ (Phishing)
VoIP فیشینگ نوعی حمله است که مهاجمان از طریق تماس‌های تلفنی یا پیام‌های صوتی جعلی، کاربران را فریب می‌دهند تا اطلاعات حساس مانند رمز عبور یا شماره کارت بانکی را فاش کنند. مهاجم معمولاً خود را به‌عنوان نماینده یک سازمان معتبر معرفی می‌کند.
کلاهبرداری تلفنی (VoIP Fraud)
در این نوع حملات، مهاجمان با دسترسی غیرمجاز به سیستم‌های VoIP، اقدام به ایجاد تماس‌های بین‌المللی یا پرهزینه می‌کنند. این امر می‌تواند به صورتحساب‌های سنگین و سوءاستفاده مالی منجر شود.
بدافزار و تروجان‌ها
سیستم‌های VoIP نیز مانند سایر سیستم‌های IT ممکن است در معرض حملات بدافزاری قرار گیرند. بدافزار‌ها می‌توانند به سرقت اطلاعات تماس، گوش دادن به مکالمات، یا از کار انداختن سرویس‌های VoIP منجر شوند.

چگونه امنیت سیستم ویپ را برقرار کنیم؟

چالش‌های امنیتی ویپ بدین معنا نیست که این تکنولوژی برای استفاده در کسب کار‌ها ناامن است. بلکه با ارائه راهکار‌هایی برای افزایش امنیت ویپ می‌توانیم بدون نگرانی در سازمان‌مان مرکز تلفن ویپ، راه‌اندازی کنیم. در ادامه تکنیک هایی برای برقراری امنیت در سیستم ویپ شرح خواهیم داد:
استفاده از رمزنگاری (Encryption)
رمزنگاری تماس‌ها: برای جلوگیری از استراق سمع و نفوذ به مکالمات، باید از پروتکل‌های رمزنگاری استفاده شود. پروتکل‌هایی مانند SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) یا ZRTP می‌توانند تماس‌ها و داده‌های VoIP را رمزنگاری کنند.
 TLS (Transport Layer Security): برای ایمن‌سازی سیگنالینگ (مانند پروتکل SIP) و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به پیام‌ها و داده‌های مربوط به تماس‌ها از TLS استفاده کنید.

مدیریت کاربران (User Management)
تعیین سطوح دسترسی Assigning access levels: دسترسی به سیستم‌های VoIP باید تنها به افراد مجاز داده شود و از مدل Least Privilege (کمترین دسترسی ممکن) استفاده شود تا هر کاربر فقط به داده‌ها و خدماتی دسترسی داشته باشد که برای انجام وظایف خود نیاز دارد.
استفاده از سیاست‌های امنیتی (Security Policies): استفاده از رمز‌های عبور پیچیده و طولانی برای داخلی‌ها در سیستم تلفنی ویپ و همچنین استفاده از احراز هویت دو مرحله‌ای برای ورود به سیستم‌های مدیریتی VoIP به‌ویژه توصیه می‌شود.

یکی از سیاست‌های امنیتی منحصربه‌فرد مرکز تلفن رایمند، استفاده از کد CAPTCHA در زمان ورود است که به‌طور مؤثری از حملات ربات‌ها و دسترسی‌های غیرمجاز جلوگیری می‌کند.

مانیتورینگ و تحلیل ترافیک VoIP
مانیتورینگ بلادرنگ (Real-time Monitoring): بررسی مداوم ترافیک و فعالیت‌های VoIP می‌تواند حملات مشکوک یا ناهنجاری‌ها را شناسایی کند.
استفاده از ابزار‌های SIEM (Security Information and Event Management): این ابزار‌ها داده‌های مرتبط با امنیت را جمع‌آوری و تحلیل کرده و به شناسایی سریع تهدیدات کمک می‌کنند.
تجزیه و تحلیل لاگ‌ها: تحلیل دقیق لاگ‌ها و سوابق سیستم VoIP می‌تواند نشانه‌هایی از تلاش‌های نفوذ، دسترسی غیرمجاز یا فعالیت‌های مشکوک را نشان دهد.

یکی دیگر از امکانات منحصربه‌فرد مرکز تلفن رایمند، سیستم لاگ (SystemLogs) پیشرفته آن است که تمام اتفاقات و تغییرات نرم‌افزاری در بخش تنظیمات، ورود پسورد اشتباه و…. همه و همه را ثبت می‌کند.

به‌روزرسانی منظم نرم‌افزار‌ها و سخت‌افزار‌ها
به‌روزرسانی مداوم سیستم‌های VoIP و تجهیزات شبکه به آخرین نسخه‌ها برای اطمینان از برطرف شدن آسیب‌پذیری‌های امنیتی و حفظ امنیت سیستم بسیار ضروری است.
همچنین تجهیزات قدیمی که پشتیبانی امنیتی نمی‌شوند باید جایگزین شوند.

ایمن‌سازی شبکه داخلی و VPN
استفاده از VPN: برای دسترسی به سیستم VoIP از خارج شبکه سازمانی، از VPN استفاده کنید. VPN ترافیک شما را رمزنگاری می‌کند و دسترسی ایمن به شبکه داخلی شما را فراهم می‌کند.
جداسازی شبکه VoIP از شبکه اصلی: تفکیک ترافیک VoIP از ترافیک سایر بخش‌های شبکه از طریق VLAN یا سایر روش‌های جداسازی شبکه می‌تواند به کاهش ریسک‌های امنیتی کمک کند.

استفاده از فایروال
فایروال می‌تواند از سیستم ویپ در مقابل تهدیدات خارجی مانند حملات DDOSجلو‌گیری کند. فایروال با فیلتر کردن ترافیک براساس معیار‌های خاصی مانند آدرس پورت یا آدرس IP کار می‌کند.

استفاده از مرکز تلفن دارای مجوز امنیتی
مرکز تلفن رایمند دارای مجوز‌های ارزیابی امنیتی افتا و صاافتا می‌باشد. مرکز تلفن ما بر پایه سیستم عامل لینوکس دبیان طراحی شده است، که سیستم‌عامل آن دستکاری نشده و قابلیت بروزرسانی دارد. همچنین، زبان برنامه‌نویسی مرکز تلفن ما(جاوا)، یک زبان برنامه‌نویسی امن است و تمامی کد‌ها بسته‌بندی شده و از دسترسی غیرمجاز محافظت می‌شوند. با انتخاب مرکز تلفن رایمند، امنیت را در سیستم تلفنی ویپ سازمان‌تان، تضمین کنید.

امنیت در مرکز تلفن رایمند

مرکز تلفن رایمند از سیستم عامل Debian ۱۲ به عنوان پایه سیستم عامل خود استفاده می‌کند. ما در سیستم‌عامل دبیان (Debian)، ابزار‌ها و تکنیک‌های متعددی برای افزایش امنیت، شناسایی حملات، مقابله با نفوذ و مدیریت شبکه بکار گرفتیم. در ادامه برخی از آن‌ها را شرح خواهیم داد:
ماژول Fail۲Ban
Fail۲Ban یک ابزار بسیار مهم برای محافظت از سیستم در برابر حملات Brute Force و تلاش‌های ناموفق برای ورود به سیستم (به‌ویژه در سرویس‌هایی مانند SSH، FTP و HTTP) است. این ابزار به‌طور خودکار آدرس IP‌هایی که مکرراً تلاش به ورود ناموفق می‌کنند را مسدود می‌کند.
دبیان از بسیاری از ابزار‌های تست نفوذ (Penetration Testing) پشتیبانی می‌کند که به متخصصان امنیت برای شناسایی و برطرف‌کردن نقاط ضعف کمک می‌کند.
جدول روتینگ (Routing Table)
جدول روتینگ مسئول هدایت ترافیک بین شبکه‌های مختلف است. این جدول با مدیریت ترافیک، جلوگیری از حملات مسیریابی، ایزوله‌سازی شبکه و تخصیص مسیر‌های امن، کمک می‌کند تا داده‌ها به‌طور مؤثر و ایمن از یک نقطه به نقطه دیگر منتقل شوند و از نفوذ‌های غیرمجاز جلوگیری شود.
VLAN‌بندی در دبیان (VLAN Configuration)
VLAN (Virtual Local Area Network) یک روش برای جداسازی بخش‌های مختلف شبکه است تا امنیت و مدیریت بهتر شبکه فراهم شود. در دبیان می‌توانید VLAN‌ها را به‌راحتی تنظیم کنید.

فایروال اختصاصی رایمند
مرکز تلفن رایمند با استفاده از فایروال اختصاصی خود، یک لایه امنیتی ویژه برای مقابله با حملات از طریق پروتکل های SIP و PJSIP فراهم کرده است. اگر کاربری بیش از تعداد مشخصی رمز عبور داخلی خود را به‌اشتباه وارد کند، فایروال این اقدام را به‌عنوان تهدید شناسایی کرده و آدرس IP فرد را بلاک می‌کند. این سیستم به‌طور خودکار از حملات Brute Force و دسترسی‌های غیرمجاز جلوگیری کرده و امنیت کل سیستم VoIP را حفظ می‌کند.
مرکز تلفن رایمند، با پروتکل امن PJSIP طراحی شده است. این پروتکل علاوه بر ویژگی های امنیتی پیشرفته ای که دارد، قابلیت ریجستر شدن یک داخلی بر روی یک IP را فراهم می کند. همچنین امکان تغییر پورت همزمان چندین داخلی و محدود کردن اتصال رنج آیپی برای استفاده از سیستم تلفنی را نیز فراهم می کند.

در مرکز تلفن ما، منویی به نام ACL وجود دارد که دسترسی هر داخلی خاص را به یک آدرس IP مشخص محدود می‌کند. به این ترتیب، هر داخلی تنها می‌تواند با IP تعیین‌شده به مرکز تلفن رجیستر کند و از این طریق، امنیت شبکه افزایش می‌یابد.

امکان تغییر پورت همزمان چندین داخلی و محدود کردن اتصال رنج آیپی برای استفاده از سیستم تلفنی در مرکز تلفن رایمند: